Nhằm đảm bảo an toàn, trật tự và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bến xe Huế chính thức ban hành “Quy định giữ xe tại bến xe trực thuộc Công ty”, có hiệu lực từ ngày 25 tháng 10 năm 2025.

Quy định này được xây dựng dựa trên Luật Phòng cháy và Chữa cháy năm 2024 cùng các nghị định, quyết định của Chính phủ và UBND tỉnh Thừa Thiên Huế, với mục tiêu hướng đến một môi trường bến xe văn minh, an toàn và chuyên nghiệp hơn.

🔹 Đảm bảo an toàn – phục vụ tận tâm

Theo quy định mới, bến xe sẽ hoạt động từ 05h00 đến 22h00 hằng ngày để phục vụ khách hàng gửi xe.
Mỗi phương tiện gửi vào bãi đều được đăng ký và cấp thẻ giữ xe riêng, giúp thuận tiện trong việc quản lý và bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Khách hàng khi gửi xe chỉ cần thực hiện đúng hướng dẫn của nhân viên trông giữ và bảo vệ. Tất cả đều được phục vụ với tinh thần nhanh chóng – chu đáo – trách nhiệm.

🔹 Giá dịch vụ giữ xe minh bạch, theo quy định nhà nước

Giá trông giữ xe được áp dụng theo Quyết định 12/2021/QĐ-UBND và 72/2021/QĐ-UBND của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.
Trong trường hợp có điều chỉnh khung giá mới, công ty sẽ cập nhật và áp dụng ngay mức giá theo quy định mới nhất, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

🔹 Nâng cao tiêu chuẩn phòng cháy chữa cháy (PCCC)

An toàn luôn là yếu tố được Bến xe Huế đặt lên hàng đầu. Theo quy định mới, chỉ các khu vực đáp ứng đầy đủ điều kiện an toàn PCCC mới được phép nhận xe, đặc biệt là xe máy điện và xe đạp điện. Khu vực gửi xe được bố trí hệ thống sạc riêng biệt, thông thoáng, có ít nhất 03 bình chữa cháy xách tay và lối thoát hiểm rõ ràng.
Mọi phương tiện có dấu hiệu rò rỉ điện, pin hỏng hoặc có nguy cơ cháy nổ đều sẽ được nhân viên kiểm tra kỹ lưỡng và có thể bị từ chối tiếp nhận để đảm bảo an toàn chung.

Nhân viên trông giữ xe được đào tạo kỹ về công tác PCCC, thường xuyên kiểm tra thiết bị, và sẵn sàng xử lý kịp thời mọi tình huống sự cố. Khi có dấu hiệu cháy nổ, lực lượng PCCC chuyên trách sẽ được báo ngay qua số 114. Quý bạn đọc và khách hàng quan tâm có thể download chi tiết Nghị định 106/NĐ-CP ngày 15/5/2025 về quy định xử phạt an toàn PCCC (bản có mục lục) tại đây.

🔹 Khách hàng đồng hành cùng bến xe an toàn

Khi gửi xe, khách hàng nên giữ kỹ thẻ xe; nếu mất thẻ, cần xuất trình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân để đối chiếu.
Công ty khuyến nghị không để tài sản có giá trị như tiền, điện thoại, trang sức hoặc giấy tờ quan trọng trong xe.

Nhà giữ xe có trách nhiệm bảo đảm an toàn phương tiện; nếu xảy ra hư hỏng do lỗi của nhân viên, khách hàng sẽ được bồi thường theo quy định.

Mọi hành vi vi phạm nội quy đều được xử lý nghiêm để duy trì sự an toàn, trật tự chung trong khu vực bến.dấu hiệu cháy nổ, lực lượng PCCC chuyên trách sẽ được báo ngay qua số 114.

🔹 Thực hiện nghiêm túc – Hướng tới phục vụ tốt hơn

“Quy định giữ xe” là bước điều chỉnh cần thiết, giúp hoạt động bến xe được quản lý bài bản, an toàn và hiện đại hơn.

Công ty mong nhận được sự phối hợp và ủng hộ từ quý khách hàng để cùng xây dựng hình ảnh Bến xe Huế văn minh – thân thiện – an toàn. Mọi ý kiến phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ trông giữ xe, quý khách vui lòng liên hệ:
📞 Văn phòng Ban Quản lý Bến xe Huế – Điện thoại: (0234) 3831068. Trân trọng./.