Nhân dịp kỷ niệm 80 năm Ngày thành lập Quân đội Nhân dân Việt Nam (22/12/1944 - 22/12/2024), Website Bến xe Huế phiên bản thứ 7 chính thức ra mắt một số tính năng mới với nhiều cải thiện hỗ trợ khách hàng, đối tác vận tải và tập thể CBCNV Công ty. Hy vọng được mang đến những trải nghiệm thú vị cho người dùng. Dưới đây là những cải tiến đáng chú ý:
1. Thêm một số tính năng hỗ trợ mới tại thanh sidebar (bên phải giao diện người dùng):
Giao diện website được thiết kế theo phong cách thiết kế Modern Corporate (doanh nghiệp hiện đại) trước đó, trang nhã mang đậm bản sắc văn hóa Huế. Ngoài ra, đã bố trí thêm giao diện người dùng mới một số tính năng hỗ trợ khách hàng kết nối với Công ty CP Bến xe Huế và các đơn vị xe buýt vận doanh, cụ thể:
- Thanh sidebar được đặt ở vị trí bên phải màn hình, dễ nhận thấy;
- Thiết kế nổi bật với màu đỏ, tương phản với nền trang;
- Phát triển các tính năng mới với các biểu tượng trực quan cho từng chức năng (icon xe buýt cho khách tìm kiếm thông tin xe buýt hoạt động tại các Chi nhánh Bến xe Huế, trang Facebook, Zalo hỗ trợ kết nối liên hệ với Công ty CP Bến xe Huế).
Đặc biệt, website tích hợp khả năng tự động điều chỉnh để tối ưu hiển thị trên điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.
2. Tích hợp hệ thống flash sale (trong tab Thông tin khuyến mãi) mới:
- Flash sale được hiển thị dưới dạng ảnh banner ngang, không theo dạng lưới block như thiết kế truyền thống;
- Các banner flash sale có kích thước khác nhau (phù hợp với ảnh khuyến mãi khi đơn vị vận tải cung cấp, khi click (nhấn) vào hình ảnh sẽ chỉ dẫn đến trang tin khuyến mãi cụ thể);
- Bố cục có tính nhất quán, có điều hướng (breadcrumb) để định vị vị trí trang, thông tin khuyến mãi.
3. Tạo chia sẻ, in trang, phóng to/thu nhỏ, đọc bài viết và biểu tượng cảm xúc cuối bài viết:
Tích hợp một số tính năng trong bài viết, cho phép:
- Khu vực Chia sẻ/In:
- Được đặt ở phần đầu bài viết, ngay dưới ngày "Thứ hai, 16/12/2024"
- Bao gồm 3 nút trong khung viền đỏ:
- Nút "CHIA SẺ";
- Biểu tượng/nút chia sẻ Facebook;
- Nút "IN TRANG" với biểu tượng máy in.
- Chức năng:
- Tính năng "IN TRANG":
- Cho phép người dùng in trang/bài viết hiện tại;
- Sử dụng biểu tượng máy in chuẩn để dễ nhận biết;
- Được tích hợp trực tiếp vào giao diện website.
- Hoàn thiện Tích hợp:
- Phần nội dung bài viết được phóng to/thu nhỏ, đọc các bài viết trên trang benxehue.vn;
- Được đặt ở vị trí bên cạnh nổi bật để khuyến khích việc nhận dạng nội dung bài viết;
- Tuân theo mẫu thiết kế web phổ biến cho các công cụ tương tác nội dung.
- Chia sẽ cảm xúc sau bài viết:
- Các nút được gắn nhãn rõ ràng ở cuối bài viết và sử dụng biểu tượng quen thuộc;
- Được nhóm lại một cách hợp lý trong khu vực cuối của thông tin bài viết;
- Dễ nhận thấy và truy cập đối với người dùng muốn chia sẻ hoặc in nội dung.
4. Thêm Dịch vụ chăm sóc khách hàng (là các đối tác vận tải, khách hàng mua hàng), thực hiện việc tra cứu hoá đơn tại tab TIỆN ÍCH, chuyên mục TRA CỨU HOÁ ĐƠN:
- Tích hợp qua trang xuất hoá đơn điện tử của đối tác Viettel, khi cung cấp đúng mã số bí mật, mã số thuế bên bán tại hoá đơn giấy khi truy cập địa chỉ: https://vinvoice.
viettel.vn/utilities/invoice- search; - Hỗ trợ trực tuyến qua tin nhắn, email và điện thoại;
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng về hoá đơn điện tử;
- Cung cấp chi tiết thông tin về các chương trình khuyến mãi đính kèm hoá đơn được tra cứu.
5. Tính năng phục vụ Cổ đông, tập thể CBCNV Công ty CP Bến xe Huế:
- Thêm mới tab con PHƯƠNG HƯỚNG - KẾT QUẢ tại tab cha CỔ ĐÔNG phục vụ các tài liệu tại ĐHĐCĐ thường niên hàng năm cho bộ phận Văn phòng Công ty;
- Chỉnh sửa trang quản lý người dùng (dành cho nhân viên Bán vé) cung cấp, tra cứu thuận tiện đơn hàng đặt vé của các ĐVVT được khách hàng chọn lựa, trang quản lý phương tiện (dành cho nhân viên Điều độ) sắp xếp tuyến theo thứ tự ngày giờ hàng ngày để dễ theo dõi, cập nhật, trang lưu trữ văn bản nội bộ (dành cho lãnh đạo Chi nhánh Bến xe) để quản lý văn bản, hợp đồng ... đi/đến.
6. Tích hợp sử dụng website đa ngôn ngữ:
Trang web benxehue.vn có tính năng đa ngôn ngữ giúp hỗ trợ khách hàng quốc tế như sau:
- Vị trí và truy cập:
- Nút "LANGUAGE" được đặt ở góc trên bên trái của trang web;
- Nằm cạnh mục "Hotline" và "FREQUENTLY ASKED QUESTIONS";
- Dễ thấy và dễ tiếp cận cho khách hàng ngay khi vào trang.
- Đối tượng phục vụ:
- Phù hợp cho khách du lịch quốc tế;
- Hỗ trợ người dùng (6 ngôn ngữ phổ biến) không thông thạo tiếng Việt;
- Tạo điều kiện thuận lợi cho khách nước ngoài sử dụng dịch vụ.
7. Hoàn thiện đăng ký websie TMĐT với Bộ Công Thương, đăng ký bảo vệ bản quyền tại tổ chức DMCA Mỹ:
- Tăng tính tin cậy với đối tác, khách hàng qua việc đăng ký thành công website cung cấp dịch vụ TMĐT, chi tiết tại link: https://benxehue.vn/danh-muc/tin-doanh-nghiep/ben-xe-hue-d-ng-ky-thanh-cong-website-cung-cap-dich-vu-tmdt-tu-bo-cong-th-ng;
- Đăng ký bảo vệ bản quyền bài viết tác giả trên website benxehue.vn với đạo luật bản quyền thiên niên kỷ kỹ thuật số, được ban hành vào năm 1998 tại Mỹ, nhằm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trên Internet.
Với những tính năng mới này, Website Bến xe Huế không chỉ là cổng thông tin đặt vé trực tuyến mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong mỗi hành trình của quý khách. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mọi hành khách.
6 tính năng được phát triển trước đó, có thể kể đến gồm:
1️⃣ Website benxehue.vn được hình thành vào năm 2010 do Công ty TNHH Nhà nước MTV Quản lý Bến xe Thừa Thiên Huế quản lý và khai thác. Sau khi chuyển đổi sang mô hình Công ty cổ phần năm 2015, vào ngày 01/8/2019 website được nâng cấp phiên bản giai đoạn 1 với thiết kế mới, nền tảng ngôn ngữ lập trình khác biệt so với phiên bản cũ.
2️⃣Đến ngày 01/6/2021 phiên bản nâng cấp tiếp theo được hoàn thiện với tính năng hỗ trợ đặt vé trực tuyến, tạo mã QR cho hành khách đi xe, hỗ trợ phòng ngừa dịch bệnh Covid-19.
3️⃣Lần nâng cấp giai đoạn 3 được hình thành vào ngày 20/11/2021, với các tính năng mới và có các mục đích nâng cấp cụ thể thể hiện đầy đủ tại link.
4️⃣Nhằm chào mừng ngày kỷ niệm 29 năm thành lập Công ty cổ phần Bến xe Huế (tên hoạt động hiện nay) tiền thân từ Công ty TNHH Nhà nước MTV Quản lý Bến xe Thừa Thiên Huế (14/4/1994 - 14/4/2023), website: benxehue.vn ra mắt phiên bản phát triển lần thứ 4 với những tính năng hướng đến tập trung phục vụ khách hàng, đối tác vận tải, kinh doanh khác ...
5️⃣ Nhằm chào mừng dịp Kỷ niệm 78 năm Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (02/9/1945 - 02/9/2023), một số tính năng mới được phát triển lần thứ 5 trên website Bến xe Huế được ra mắt nhằm gia tăng khả năng tương tác với khách hàng, thiết lập sự chuyên nghiệp của nhà cung cấp là các đơn vị vận tải vận doanh và đảm bảo chất lượng dịch vụ đến từ đội ngũ tập thể cán bộ nhân viên Công ty cổ phần Bến xe Huế.
6️⃣Website benxehue.vn được nâng cấp dịp kỷ niệm 30 năm thành lập Công ty CP Bến xe Huế (14/4/1994 - 14/4/2024) với các tính năng khá nổi bật, chi tiết thể hiện tại link: https://benxehue.vn/danh-muc/tin-doanh-nghiep/website-ben-xe-hue-nang-cap-tinh-n-ng-moi-dip-ky-niem-30-n-m-thanh-lap-cong-ty;
Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Bến xe Huế! Kính chúc mừng dịp kỷ niệm 80 năm ngày thành lập Quân đội nhân dân Việt Nam (22/12/1944 - 22/12/2024)./.
